Proyecto:
Esta empresa española de servicios de consultoría IT para empresas, está buscando 4 perfiles de desarrollador, analista o consultor de ServiceNow ITSM para desarrollar la gestión de servicios de IT y soporte a usuario final, y 4 perfiles de ServiceNow ITOM para la automatización y optimización de las operaciones IT de la organización.
Rol:
• Diseñar, desarrollar y personalizar aplicaciones y módulos en ServiceNow para satisfacer las necesidades específicas del cliente.
• Configurar flujos de trabajo (workflows) y automatizaciones para mejorar la eficiencia de los procesos de negocio.
• Configurar y personalizar la gestión de incidentes y problemas en ServiceNow para garantizar un proceso eficiente de manejo de problemas y resolución de incidentes.
• Configurar y personalizar la gestión de cambios y versiones en ServiceNow para garantizar una gestión controlada de los cambios en la infraestructura de TI.
• Configurar y mantener la gestión de activos y configuración en ServiceNow para realizar un seguimiento preciso de los activos de TI y la configuración.
• Diseñar y desarrollar integraciones entre ServiceNow y otros sistemas de TI utilizando API y técnicas de integración.
• Diseñar y configurar flujos de trabajo automatizados para la ejecución de tareas y procesos empresariales repetitivos.
• Configurar y personalizar portales de autoservicio y catálogos de servicios para facilitar la solicitud de servicios y recursos de TI.
• Realizar análisis de datos para identificar áreas de mejora en los procesos de TI y proponer soluciones para la optimización.
• Proporcionar formación y apoyo a los usuarios finales y equipos de TI en el uso de ServiceNow.
• Participar en proyectos de implementación de ServiceNow, asegurando que se cumplan los plazos y los objetivos.
• Realizar tareas de mantenimiento regular y aplicar actualizaciones de ServiceNow para garantizar su correcto funcionamiento.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y privacidad de datos en la configuración de ServiceNow.
• Crear documentación técnica y guías de usuario para registros y procedimientos relacionados con ServiceNow.
• Colaborar estrechamente con otros equipos de TI y departamentos para garantizar una alineación efectiva de la plataforma ServiceNow con las necesidades del negocio.
Requisitos:
• 2- 5 años de experiencia en implantación y configuración de los módulos de ServiceNow ITSM o ITOM (Discovery)
• Experiencia en toma de requerimientos del cliente
• Experiencia en desarrollos en ServiceNow (business rules, client script, AJAX, etc) e integraciones con otros sistemas
• Inglés medio (B2 conversacional)
Qué ofrece:
• Remoto 100%
• Horario: 08:00 – 18:00 y viernes: 08:00 – 15:00 horario España. Intensiva en verano julio y agosto
• Contratación indefinida
• Beneficios sociales: Seguro médico privado y seguro de vida
• Retribución flexible: tickets restaurante, tickets guardería, tarjeta transporte
• 23 días de vacaciones y el día de tu cumpleaños
• Plan de carrera y formación personalizado.
APLICA AQUÍ: https://talenthackers.net/spots/Development/desarrollador-servicenow-itsmitom-1090?rid=fkdXUJ4x5VRu
